Как получить товар в СДЭК

Способы получения товара

Пошаговая инструкция получения

Отслеживание посылки

1. Получите трек-номер от отправителя
2. Отследите статус на сайте cdek.ru
3. Дождитесь уведомления о прибытии

Подготовка документов

• Паспорт гражданина РФ
• Номер заказа (если нет паспорта)
• Доверенность (при получении за другого человека)

Получение в пункте выдачи

1. Найдите ближайший пункт на карте
2. Придите в рабочее время
3. Предъявите документы
4. Проверьте товар при сотруднике
5. Подпишите документы о получении

Получение курьером

• Дождитесь звонка курьера
• Уточните время доставки
• Подготовьте паспорт
• Проверьте целостность упаковки
• Распишитесь в квитанции

Особенности получения

Сроки хранения

Получение третьим лицом

Для этого потребуется:

• Оригинал доверенности
• Паспорт получателя
• Копия паспорта адресата

Частые вопросы

Что делать если не успеваю забрать посылку?

Можно продлить срок хранения:

• Через личный кабинет на сайте
• По телефону горячей линии
• Обратившись в пункт выдачи

Как проверить посылку перед оплатой?

В пункте выдачи можно:

1. Осмотреть упаковку
2. Проверить комплектацию
3. Убедиться в отсутствии повреждений

Что делать при повреждении товара?

• Не подписывать документы о получении
• Составить акт о повреждении
• Обратиться к отправителю

Рекомендации

• Сохраняйте трек-номер до получения посылки
• Проверяйте SMS от СДЭК на подлинность
• Не передавайте данные посылки посторонним
• При получении дорогих товаров снимайте процесс вскрытия

Заключение

Получение товара через СДЭК - простой процесс, если соблюдать основные правила. Важно отслеживать статус посылки, подготовить необходимые документы и проверить товар при получении. При возникновении проблем следует сразу обращаться в службу поддержки.