Современные системы возврата товаров все чаще используют QR-коды для упрощения процедуры. Такой подход позволяет ускорить обработку заявки и минимизировать бумажный документооборот.
Содержание
Современные системы возврата товаров все чаще используют QR-коды для упрощения процедуры. Такой подход позволяет ускорить обработку заявки и минимизировать бумажный документооборот.
Основные случаи возврата товара по QR-коду
| Тип возврата | Как используется QR-код |
| Интернет-магазины | Код содержит данные о заказе для идентификации |
| Крупные розничные сети | Сканирование на пункте выдачи для автоматического оформления |
| Курьерские службы | Используется как электронная накладная |
Пошаговая инструкция возврата по QR-коду
- Получите QR-код для возврата (в личном кабинете или по email)
- Подготовьте товар к возврату в оригинальной упаковке
- Выберите способ возврата:
- Через пункт выдачи заказов
- Курьерской службой
- Почтовое отправление
- Предоставьте QR-код сотруднику при передаче товара
- Дождитесь обработки возврата (обычно 3-10 рабочих дней)
- Получите уведомление о результатах проверки
Что содержит QR-код для возврата
- Уникальный номер заказа
- Дату покупки
- Тип товара и артикул
- Причину возврата (если указана заранее)
- Срок действия кода
Особенности возврата в разных магазинах
| Магазин | Специфика возврата |
| Wildberries | QR генерируется автоматически при оформлении возврата |
| Ozon | Код можно получить в мобильном приложении |
| AliExpress | Требуется подтверждение продавца перед генерацией QR |
При возникновении проблем с возвратом по QR-коду рекомендуется обратиться в службу поддержки магазина с сохраненным изображением кода и скриншотом заказа.
