Как закрыть кредитную карту Сбербанка через приложение

Подготовка к закрытию карты

Перед закрытием необходимо:

• Погасить всю задолженность по карте
• Проверить наличие бонусов и кэшбэка
• Убедиться в отсутствии подписок и автоплатежей
• Снять остаток средств, если имеется положительный баланс

Пошаговая инструкция закрытия

Откройте приложение Сбербанк Онлайн

Войдите в приложение используя пароль или биометрическую аутентификацию. Убедитесь, что используете последнюю версию приложения.

Перейдите в раздел карт

• На главном экране выберите "Карты"
• Найдите кредитную карту, которую хотите закрыть
• Тапните по карте для открытия деталей

Откройте меню управления картой

1. Нажмите на иконку с тремя точками в правом верхнем углу
2. Выберите пункт "Операции с картой"
3. Найдите раздел "Закрытие карты"

Завершите процедуру закрытия

• Подтвердите согласие с условиями закрытия
• Проверьте информацию о возможных комиссиях
• Нажмите "Подтвердить закрытие"
• Дождитесь уведомления о принятии заявки

Особенности закрытия кредитной карты

Что происходит после закрытия

• Карта перестает отображаться в приложении через 1-3 дня
• Вы получите SMS-уведомление о закрытии
• Кредитный лимит аннулируется
• Реквизиты карты становятся недействительными

Возможные проблемы и решения

Проблема: нет кнопки закрытия карты

Решение:

• Проверьте, полностью ли погашена задолженность
• Обновите приложение до последней версии
• Обратитесь в поддержку через чат в приложении

Проблема: карта не закрывается

Решение:

1. Проверьте наличие активных подписок
2. Убедитесь в отсутствии блокировок по карте
3. Свяжитесь с контактным центром по телефону 900

Альтернативные способы закрытия

• Через Сбербанк Онлайн в браузере: аналогичная процедура в веб-версии
• В отделении банка: с паспортом и картой
• По телефону горячей линии: после идентификации

После успешного закрытия кредитной карты рекомендуется сохранить подтверждающие документы и проверить кредитную историю через 1-2 месяца.