Замена банковской карты ВТБ может потребоваться при истечении срока действия, утере, повреждении или смене тарифного плана. Рассмотрим все доступные способы замены карты.

Содержание

Замена банковской карты ВТБ может потребоваться при истечении срока действия, утере, повреждении или смене тарифного плана. Рассмотрим все доступные способы замены карты.

1. Замена карты через мобильное приложение

Для карт с истекшим сроком или поврежденных:

  1. Откройте приложение ВТБ Онлайн
  2. Перейдите в раздел "Карты"
  3. Выберите карту для замены
  4. Нажмите "Заказать перевыпуск"
  5. Подтвердите заказ SMS-кодом
  6. Получите уведомление о готовности новой карты

2. Замена при утере или краже

ДействиеСпособ
Экстренная блокировкаЧерез приложение или по телефону 8 800 100-24-24
Заказ новой картыВ отделении или через call-центр
Получение временной картыВ некоторых отделениях - мгновенно

3. Замена в отделении банка

Необходимые документы:

  • Паспорт гражданина РФ
  • Старая карта (при наличии)
  • Заявление на перевыпуск (заполняется на месте)

Процедура:

  1. Посетите любое отделение ВТБ
  2. Возьмите талон в терминале электронной очереди
  3. Сообщите сотруднику причину замены
  4. Подпишите заявление на перевыпуск
  5. Получите временную карту (если доступно)

4. Сроки и стоимость замены

Тип заменыСрок изготовленияСтоимость
Плановый перевыпуск3-7 рабочих днейБесплатно
Экстренный перевыпуск1-3 рабочих дняОт 300 руб.
Смена тарифного плана5-10 рабочих днейЗависит от тарифа

5. Активация новой карты

  • Получите карту в отделении или у курьера
  • Подпишите карту на обратной стороне
  • Активируйте через банкомат:
    1. Вставьте карту и введите временный PIN
    2. Выберите "Активация карты"
    3. Установите новый PIN-код
  • Подключите к мобильному приложению

6. Важная информация

  • Реквизиты счета остаются прежними при замене карты
  • Автоплатежи и привязки нужно обновить вручную
  • Старая карта автоматически блокируется при активации новой
  • Деньги со старой карты переносятся автоматически

7. Контакты для консультации

  • Телефон: 8 800 100-24-24 (круглосуточно)
  • Чат в мобильном приложении ВТБ
  • Электронная почта: support@vtb.ru

Другие статьи

Как скачать приложение Почта Банк и прочее