Модель товара представляет собой совокупность характеристик, свойств и атрибутов продукта, которые определяют его рыночное положение и потребительскую ценность. Это концептуальное представление товара, включающее его физические и нематериальные компоненты.
Содержание
Основные компоненты модели товара
- Физические характеристики продукта
- Функциональные свойства
- Эстетические качества
- Сопутствующие услуги
- Имиджевые характеристики
Уровни модели товара по Филиппу Котлеру
| Уровень | Описание | Пример |
| Основная выгода | Фундаментальная потребность, которую удовлетворяет товар | Связь для телефона |
| Базовый товар | Минимальные характеристики для функционирования | Телефон с основной функцией звонков |
| Ожидаемый товар | Стандартные ожидания потребителя | Телефон с камерой и интернетом |
| Расширенный товар | Дополнительные услуги и преимущества | Гарантия, бесплатная доставка |
| Потенциальный товар | Будущие улучшения и модернизации | Технологии следующего поколения |
Функции модели товара
- Определение ключевых потребительских свойств
- Формирование конкурентных преимуществ
- Позиционирование на рынке
- Разработка маркетинговой стратегии
- Планирование модернизации продукта
Виды моделей товаров
- Функциональная модель - акцент на практической полезности
- Эмоциональная модель - ориентация на чувства потребителя
- Комплексная модель - сочетание функциональных и эмоциональных аспектов
- Модульная модель - возможность комбинации компонентов
Разработка модели товара
| Этап | Действия |
| Анализ потребностей | Исследование целевой аудитории |
| Определение ядра | Формулировка основной выгоды |
| Разработка атрибутов | Создание физических и нематериальных характеристик |
| Тестирование | Проверка концепции на фокус-группах |
Значение модели товара в маркетинге
Эффективная модель товара позволяет:
- Четко дифференцировать продукт на рынке
- Оптимизировать затраты на производство
- Увеличивать воспринимаемую ценность
- Формировать устойчивые конкурентные преимущества
- Планировать эволюцию продукта
