Программа лояльности "Пятерочка" с бонусной картой имеет определенные ограничения на использование накопленных баллов. Рассмотрим основные причины, по которым списание бонусов может быть невозможно.
Содержание
Программа лояльности "Пятерочка" с бонусной картой имеет определенные ограничения на использование накопленных баллов. Рассмотрим основные причины, по которым списание бонусов может быть невозможно.
Основные ограничения программы
| Причина | Описание |
| Срок действия баллов | Бонусы сгорают через 90 дней после начисления |
| Минимальная сумма списания | Необходимо накопить минимум 500 баллов (50 рублей) |
| Ограниченный список товаров | Не все позиции участвуют в бонусной программе |
Технические причины
Проблемы при списании
- Неактивированная карта в момент покупки
- Ошибка кассовой системы
- Несовпадение номера телефона с зарегистрированным в программе
Ограничения по тарифам
- Акционные товары часто исключаются из программы
- Алкогольная продукция не участвует в накоплении
- Товары по спецпредложениям могут не учитываться
Правила использования бонусов
| Условие | Ограничение |
| Максимальный размер скидки | Не более 99% стоимости чека |
| Комбинирование с другими акциями | Частично ограничено |
| Использование в интернет-магазине | Недоступно |
Как проверить баланс бонусов
- Через мобильное приложение "Пятерочка"
- По SMS-запросу на номер 3448
- На кассе магазина при предъявлении карты
Рекомендации
- Регулярно проверяйте срок действия баллов
- Уточняйте у кассира возможность списания перед оплатой
- Следите за изменениями в условиях программы
При возникновении проблем со списанием бонусов обратитесь в службу поддержки программы лояльности по телефону 8-800-555-55-05.
