Статус «В пути» указывает на то, что ваш заказ уже собран и отправлен в пункт выдачи или по адресу доставки. Это промежуточный этап между подтверждением заказа и его получением.
Содержание
Основное значение статуса
Что происходит на этом этапе
- Заказ упакован и передан в службу доставки.
- Товар перемещается между складами или направляется в аптеку/магазин.
- Возможны небольшие задержки из-за логистических процессов.
Как долго заказ остается в статусе «В пути»
Длительность этого этапа зависит от нескольких факторов:
| Фактор | Влияние на срок |
| Расстояние до пункта выдачи | 1-3 дня для междугородних отправлений |
| Выбранный способ доставки | Курьерская доставка обычно быстрее |
| Рабочие дни | Доставка не осуществляется в выходные |
Что можно сделать при этом статусе
- Уточнить примерные сроки доставки в службе поддержки.
- Подготовить документы или средства для оплаты (если требуется).
- Отслеживать перемещение посылки через трек-номер.
Когда стоит беспокоиться
Обратитесь в поддержку если:
- Статус не меняется более 5 рабочих дней
- Истекли все указанные сроки доставки
- Невозможно отследить местоположение заказа
Дополнительная информация
Некоторые сервисы позволяют изменить адрес доставки или пункт выдачи даже при статусе «В пути», но это может привести к увеличению сроков доставки.
