Просмотр истории платежей позволяет контролировать расходы и проверять выполненные операции. СберБанк предоставляет несколько способов проверки платежей через разные каналы обслуживания.
Содержание
Просмотр истории платежей позволяет контролировать расходы и проверять выполненные операции. СберБанк предоставляет несколько способов проверки платежей через разные каналы обслуживания.
Способы просмотра платежей
- Через мобильное приложение СберБанк Онлайн
- В веб-версии личного кабинета
- Через SMS-уведомления
- В банкоматах и терминалах
- В отделениях банка
1. Просмотр в мобильном приложении
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Авторизуйтесь с помощью пароля или биометрии
- На главном экране выберите карту или счет
- Нажмите "История операций"
- Используйте фильтры для поиска нужных платежей
- Для деталей нажмите на конкретную операцию
2. Проверка платежей через банкомат
- Вставьте карту в банкомат Сбербанка
- Введите ПИН-код
- Выберите "История операций"
- Укажите период для просмотра
- Выберите "Показать на экране" или "Распечатать"
- Заберите чек (при необходимости)
Фильтрация и поиск платежей
Критерий поиска | Где доступно | Максимальный период |
По дате | Все платформы | 3 года |
По сумме | Приложение и веб-версия | Без ограничений |
По получателю | Приложение и веб-версия | Без ограничений |
По категориям | Только мобильное приложение | Без ограничений |
Экспорт истории платежей
- В приложении: История → Поделиться → Выбрать формат
- В веб-версии: Скачать выписку в PDF/Excel
- Через банкомат: Печать мини-выписки
- По запросу в отделении: Официальная выписка с печатью
Детализация платежей
- Дата и время операции
- Сумма платежа
- Назначение платежа
- Реквизиты получателя
- Статус операции
- Комиссия (если была)
Что делать при обнаружении ошибок
- Сделать скриншот ошибочной операции
- Нажать "Оспорить операцию" в детализации платежа
- Выбрать причину оспаривания
- Приложить подтверждающие документы
- Отправить заявку на проверку
- Дождаться ответа от банка (до 30 дней)
Настройка уведомлений о платежах
- SMS-информирование (платное)
- Push-уведомления в приложении (бесплатно)
- Email-рассылка
- Ежедневные/еженедельные отчеты
Для получения официальной выписки по счету с печатью банка необходимо обратиться в отделение Сбербанка с паспортом и картой.