Сбербанк использует официальные номера телефонов для связи с клиентами. Рассмотрим, с каких номеров может поступить звонок от банка и как отличить его от мошенников.
Содержание
Сбербанк использует официальные номера телефонов для связи с клиентами. Рассмотрим, с каких номеров может поступить звонок от банка и как отличить его от мошенников.
Официальные номера Сбербанка
| Назначение звонка | Номер телефона |
| Горячая линия для клиентов | 900 (для мобильных) |
| Бесплатная линия для всех | 8 800 555 55 50 |
| Служба безопасности | 8 800 555 00 50 |
| Международные звонки | +7 495 500 55 50 |
Когда Сбербанк может позвонить
- Подтверждение подозрительных операций
- Предложение банковских продуктов
- Информирование об изменениях условий
- Проведение опросов
- Предупреждение о мошенничестве
Как распознать мошенников
| Признак | Официальный звонок | Мошеннический звонок |
| Номер | Указан в списке выше | Любой другой номер |
| Требуют данные карты | Никогда | Часто |
| Просят перевести деньги | Никогда | Часто |
Что делать при звонке
- Проверить номер телефона
- Не называть персональные данные
- Не сообщать коды из SMS
- При сомнениях - перезвонить на официальный номер
- Сообщить о подозрительном звонке в банк
Важная информация
Сотрудники Сбербанка никогда не просят:
- Сообщать полные реквизиты карты
- Диктовать коды из SMS
- Переводить деньги на "безопасные счета"
- Устанавливать сторонние приложения
Как проверить подлинность звонка
- Перезвонить на официальный номер банка
- Проверить информацию в мобильном приложении
- Обратиться в онлайн-чат поддержки
- Посетить отделение банка
