Удаление банковских реквизитов с маркетплейса Wildberries может потребоваться при смене расчетного счета или закрытии продаж. Рассмотрим процедуру удаления платежных данных для продавцов и покупателей.
Содержание
Способы удаления реквизитов на Wildberries
- Через личный кабинет продавца - для предпринимателей
- В мобильном приложении - для покупателей
- Через службу поддержки - при технических проблемах
Удаление реквизитов продавца
| Шаг | Действие |
| 1 | Войдите в личный кабинет поставщика |
| 2 | Перейдите в раздел "Финансы" |
| 3 | Выберите "Реквизиты для выплат" |
| 4 | Нажмите "Удалить реквизиты" |
| 5 | Подтвердите действие |
Важные условия для продавцов
- Нельзя удалить реквизиты при наличии ожидающих выплат
- Нужно добавить новые реквизиты перед удалением старых
- Изменения вступают в силу через 1-3 рабочих дня
- Требуется подтверждение через СМС или email
Удаление платежных данных покупателя
| Платформа | Инструкция |
| Мобильное приложение | Профиль → Платежные данные → Удалить карту |
| Веб-версия | Личный кабинет → Настройки → Безопасность → Управление картами |
Особенности для покупателей
- Можно удалить только сохраненные карты
- Невозможно удалить карту, привязанную к активным подпискам
- При удалении все данные стираются из системы
- Для возврата на эту карту потребуется ввод данных заново
Что делать если кнопка удаления недоступна
В случае технических ограничений:
- Добавьте новые реквизиты для замены старых
- Дождитесь завершения всех текущих выплат
- Отзовите разрешение на списание в банке
- Обратитесь в поддержку Wildberries
Контакты поддержки для решения проблем
- Телефон: 8 800 600-90-09
- Электронная почта: support@wildberries.ru
- Онлайн-чат в личном кабинете
- Форма обратной связи на сайте
После удаления реквизитов с Wildberries рекомендуется проверить банковский счет на отсутствие ошибочных списаний или зачислений в течение 5-7 рабочих дней.
