При оформлении заказа в Валберис вы можете изменить выбранный пункт выдачи товара. Рассмотрим, как это сделать на разных этапах работы с заказом.
Содержание
Изменение пункта выдачи до подтверждения заказа
- В корзине нажмите "Оформить заказ"
- В разделе "Доставка" выберите "Самовывоз"
- На карте или в списке найдите новый пункт выдачи
- Кликните на нужный пункт для выбора
- Проверьте адрес и график работы
- Продолжите оформление заказа
Смена пункта после оформления заказа
| Статус заказа | Возможность изменения |
| Ожидает подтверждения | Можно изменить в личном кабинете |
| В обработке | Только через поддержку |
| Передан в доставку | Изменение невозможно |
Через личный кабинет
- Откройте "Мои заказы" в приложении или на сайте
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Изменить пункт выдачи"
- Выберите новый адрес из доступных вариантов
- Подтвердите изменения
Через службу поддержки
- Подготовьте номер заказа
- Свяжитесь с поддержкой через чат в приложении
- Укажите новый желаемый пункт выдачи
- Дождитесь подтверждения изменений
Важные условия
- Изменение возможно только для заказов с самовывозом
- Новый пункт должен быть в том же регионе
- Сроки получения могут измениться
- При смене пункта проверяйте его график работы
Рекомендуем проверять информацию о доступных пунктах выдачи на официальном сайте Валберис, так как их список может обновляться. При возникновении сложностей сотрудники поддержки помогут подобрать оптимальный вариант.
