Возврат телефона на маркетплейсе Валберис возможен в установленные законом сроки при соблюдении определенных условий. Рассмотрим процедуру возврата для разных ситуаций.

Содержание

Возврат телефона на маркетплейсе Валберис возможен в установленные законом сроки при соблюдении определенных условий. Рассмотрим процедуру возврата для разных ситуаций.

Условия возврата телефона

Тип возвратаСрокТребования
Надлежащего качества14 дней с момента полученияСохранен товарный вид, упаковка, документы
Ненадлежащего качестваВ течение гарантийного срокаНаличие недостатков, подтвержденных экспертизой

Пошаговая инструкция возврата

1. Инициация возврата

  1. Авторизуйтесь в личном кабинете Валберис
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Выберите заказ с телефоном
  4. Нажмите "Оформить возврат"
  5. Укажите причину возврата

2. Подготовка телефона к возврату

  • Сохраните оригинальную упаковку
  • Проверьте комплектацию (кабель, документы)
  • Убедитесь в отсутствии повреждений
  • Сбросьте настройки до заводских

Документы для возврата

ДокументОбязательность
Чек или электронная копияОбязательно
Гарантийный талонДля гарантийного случая
Акт экспертизыПри спорных ситуациях

Способы возврата товара

  1. Через пункт выдачи Валберис
  2. Курьерской службой (по согласованию)
  3. В сервисный центр (для гарантийных случаев)

Возврат денежных средств

  • Срок: 3-10 рабочих дней после проверки
  • На тот же способ оплаты, что и покупка
  • При оплате наличными - на банковский счет
  • При отказе - уведомление с причиной

Особенности для телефонов

СитуацияРешение
Активирована гарантияВозврат через авторизованный сервис
Повреждена пломбаТолько гарантийный ремонт
Нет чекаМожно использовать данные из ЛК

При соблюдении всех условий возврата телефона на Валберис, покупатель может рассчитывать на полный возврат средств или обмен товара.

Другие статьи

Как скачать приложение Почта Банк и прочее