Ozon использует различные схемы доставки, обеспечивая покупателям максимально удобные условия получения заказов. Рассмотрим основные модели логистики маркетплейса.
Содержание
Основные модели доставки Ozon
| Модель | Описание | Сроки |
| FBO (Fulfillment by Ozon) | Товары хранятся на складах Ozon, доставка силами маркетплейса | 1-3 дня |
| FBS (Fulfillment by Seller) | Продавец самостоятельно хранит и отправляет товары | 3-7 дней |
| RBS (Ready for Business Solution) | Ozon полностью управляет логистикой, включая хранение и упаковку | 1-2 дня |
Этапы процесса доставки
Формирование заказа
- Покупатель оформляет заказ на сайте или в приложении
- Система определяет оптимальный склад для комплектации
- Заказ поступает в обработку (сборка, упаковка, маркировка)
Транспортировка
- Межскладские перевозки (при необходимости)
- Доставка в региональные распределительные центры
- Финальная доставка до пункта выдачи или адреса покупателя
Способы получения заказов
| Вариант | Описание | Стоимость |
| Пункты выдачи Ozon | Собственная сеть пунктов самовывоза | Бесплатно (от 2000₽) |
| Курьерская доставка | До двери в 1500+ населенных пунктах | От 199₽ |
| Постаматы | Автоматизированные терминалы выдачи | Бесплатно (от 2000₽) |
Региональная доставка
- Охват более 25 000 населенных пунктов
- Использование собственной логистики и партнерских сетей
- Средний срок доставки в регионы - 3-7 дней
Особенности доставки
Сроки и стоимость
- Бесплатная доставка при заказе от 2000 рублей
- Экспресс-доставка (в течение 2 часов) доступна в крупных городах
- Возможность выбора интервала доставки (утро/день/вечер)
Отслеживание груза
- Детальная информация о местоположении в личном кабинете
- SMS-уведомления о статусе доставки
- Возможность изменить адрес или пункт выдачи
Гарантии и безопасность
Ozon обеспечивает:
- Страхование груза при транспортировке
- Проверку целостности упаковки при получении
- Возможность отказаться от заказа при получении
