Ozon использует различные схемы доставки, обеспечивая покупателям максимально удобные условия получения заказов. Рассмотрим основные модели логистики маркетплейса.
Содержание
Ozon использует различные схемы доставки, обеспечивая покупателям максимально удобные условия получения заказов. Рассмотрим основные модели логистики маркетплейса.
Основные модели доставки Ozon
| Модель | Описание | Сроки |
| FBO (Fulfillment by Ozon) | Товары хранятся на складах Ozon, доставка силами маркетплейса | 1-3 дня |
| FBS (Fulfillment by Seller) | Продавец самостоятельно хранит и отправляет товары | 3-7 дней |
| RBS (Ready for Business Solution) | Ozon полностью управляет логистикой, включая хранение и упаковку | 1-2 дня |
Этапы процесса доставки
1. Формирование заказа
- Покупатель оформляет заказ на сайте или в приложении
- Система определяет оптимальный склад для комплектации
- Заказ поступает в обработку (сборка, упаковка, маркировка)
2. Транспортировка
- Межскладские перевозки (при необходимости)
- Доставка в региональные распределительные центры
- Финальная доставка до пункта выдачи или адреса покупателя
Способы получения заказов
| Вариант | Описание | Стоимость |
| Пункты выдачи Ozon | Собственная сеть пунктов самовывоза | Бесплатно (от 2000₽) |
| Курьерская доставка | До двери в 1500+ населенных пунктах | От 199₽ |
| Постаматы | Автоматизированные терминалы выдачи | Бесплатно (от 2000₽) |
Региональная доставка
- Охват более 25 000 населенных пунктов
- Использование собственной логистики и партнерских сетей
- Средний срок доставки в регионы - 3-7 дней
Особенности доставки
Сроки и стоимость
- Бесплатная доставка при заказе от 2000 рублей
- Экспресс-доставка (в течение 2 часов) доступна в крупных городах
- Возможность выбора интервала доставки (утро/день/вечер)
Отслеживание груза
- Детальная информация о местоположении в личном кабинете
- SMS-уведомления о статусе доставки
- Возможность изменить адрес или пункт выдачи
Гарантии и безопасность
Ozon обеспечивает:
- Страхование груза при транспортировке
- Проверку целостности упаковки при получении
- Возможность отказаться от заказа при получении
