Подписка Ozon Premium предоставляет дополнительные преимущества для покупателей, но при необходимости ее можно отключить. Рассмотрим пошаговый процесс отмены подписки через мобильное приложение Ozon.
Содержание
Подписка Ozon Premium предоставляет дополнительные преимущества для покупателей, но при необходимости ее можно отключить. Рассмотрим пошаговый процесс отмены подписки через мобильное приложение Ozon.
Способы отключения подписки Ozon Premium
Метод отключения | Преимущества | Ограничения |
Через приложение Ozon | Быстро и удобно | Требуется доступ к аккаунту |
Через сайт Ozon | Подходит, если нет доступа к приложению | Нужен компьютер или браузер |
Пошаговая инструкция отключения в приложении
Для Android и iOS
- Откройте приложение Ozon на своем устройстве
- Авторизуйтесь, если необходимо
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека внизу экрана)
- Выберите "Ozon Premium" или "Моя подписка"
- Найдите и нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
Что происходит после отключения
Параметр | После отмены |
Доступ к Premium | Сохраняется до конца оплаченного периода |
Автопродление | Прекращается |
Возврат средств | Не предусмотрен за текущий период |
Важная информация
Условия отмены подписки
- Отмена возможна в любой момент
- При отмене в течение пробного периода плата не взимается
- Рекомендуется отключать за 24 часа до даты продления
- Данные о покупках и настройках сохраняются
Частые вопросы
- Можно ли временно приостановить подписку? - Нет, только полная отмена
- Как узнать дату следующего списания? - В разделе управления подпиской
- Что делать, если кнопка отмены неактивна? - Обратиться в поддержку Ozon
Контакты поддержки Ozon
Метод связи | Контактные данные |
Чат в приложении | Раздел "Помощь" → "Написать в поддержку" |
Телефон | 8 800 234-55-55 (бесплатно по России) |
Электронная почта | support@ozon.ru |
Отключение подписки Ozon Premium через приложение - простой процесс, который занимает несколько минут. После отмены подписка останется активной до конца оплаченного периода, после чего доступ к Premium-услугам прекратится автоматически.