| Данные | Источник |
| Номер продавца | Объявление, сайт магазина |
| Описание товара | Изучите перед звонком |
- Наличие товара на складе
- Состояние и комплектация
- Сроки и условия доставки
- Способы оплаты
- Найдите официальный сайт компании
- Сравните номер телефона с указанным в объявлении
- Проверьте отзывы о магазине
- Уточните адрес офиса или склада
| Признак | Оценка надежности |
| Профессиональные ответы | Высокая |
| Уклонение от вопросов | Низкая |
- Попросите озвучить серийный номер
- Уточните дату производства
- Спросите о наличии гарантии
- Запросите фото конкретного экземпляра
- Попросите включить видео-звонок для демонстрации
- Запросите дублирующую информацию на email
- Сравните данные с официальными спецификациями
| Метод | Действия |
| Код производителя | Проверка на официальном сайте |
| Специальные приложения | Сканирование защитных элементов |
- Попросите продиктовать IMEI/серийный номер
- Проверьте номер в сервисе производителя
- Уточните историю эксплуатации
- Гарантийный талон
- Чек или накладная
- Сертификаты соответствия
- Договор купли-продажи
- Сверьте реквизиты магазина
- Проверьте печати и подписи
- Убедитесь в наличии всех страниц
| Ситуация | Рекомендации |
| Предоплата | Только через защищенные платежные системы |
| Наложенный платеж | Проверка товара перед оплатой |
Тщательная проверка товара по телефону требует времени, но значительно снижает риски при совершении покупки.
