Как восстановить бонусные баллы в Эльдорадо

Если вы обнаружили пропажу бонусных баллов в программе лояльности Эльдорадо, существует несколько способов их восстановления. Рассмотрим официальные процедуры и условия возврата баллов.

Причины пропажи бонусных баллов

Способы восстановления бонусов

1. Через службу поддержки

1. Позвоните на горячую линию 8-800-250-25-25
2. Подготовьте номер телефона, привязанный к программе
3. Укажите дату и сумму покупки, по которой не начислились баллы
4. При необходимости предоставьте фото чека

2. В магазине Эльдорадо

• Обратитесь к администратору магазина
• Предъявите чек о покупке
• Покажите документ, удостоверяющий личность
• Дождитесь проверки информации

3. Через мобильное приложение

• Откройте раздел "Помощь" в приложении
• Выберите "Не начислены бонусы"
• Заполните форму обращения
• Прикрепите фотографию чека

Необходимые документы

• Чек о покупке (оригинал или фото)
• Номер телефона, привязанный к бонусной программе
• Паспортные данные (при обращении в магазин)
• Дата и сумма покупки

Сроки рассмотрения заявки

Как предотвратить потерю баллов

1. Регулярно проверяйте баланс в приложении
2. Сохраняйте чеки до начисления баллов
3. Совершайте хотя бы одну покупку в год для продления срока действия
4. Убедитесь, что кассир вводит ваш номер телефона правильно

Частые вопросы

Можно ли восстановить баллы после истечения срока?

Нет, баллы с истекшим сроком действия восстановлению не подлежат.

Что делать, если чек утерян?

Обратитесь в магазин - они могут восстановить чек по данным карты лояльности.

Как проверить, что баллы восстановлены?

Баланс обновится в приложении и личном кабинете на сайте после обработки заявки.