Отмена неоплаченного заказа на Wildberries - это простая процедура, которая выполняется непосредственно на сайте. Ниже приведена пошаговая инструкция по отмене заказа, который еще не был оплачен.
Содержание
Отмена неоплаченного заказа на Wildberries - это простая процедура, которая выполняется непосредственно на сайте. Ниже приведена пошаговая инструкция по отмене заказа, который еще не был оплачен.
Способы отмены неоплаченного заказа
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите неоплаченный заказ в списке
- Нажмите кнопку "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену во всплывающем окне
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Зайдите в раздел "Профиль" → "Мои заказы"
- Выберите неоплаченный заказ
- Тапните по кнопке "Отменить заказ"
Особенности отмены неоплаченных заказов
| Срок отмены | До момента оплаты заказа |
| Подтверждение | Требуется подтверждение действия |
| Повторный заказ | Можно оформить новый заказ сразу после отмены |
Что происходит после отмены
- Заказ полностью удаляется из системы
- Товары возвращаются в продажу
- Не требуется подтверждение от службы поддержки
Частые вопросы
Можно ли восстановить отмененный заказ?
Нет, отмененный неоплаченный заказ восстановлению не подлежит. При необходимости нужно оформить новый заказ.
Как узнать, что заказ действительно отменен?
После отмены заказ исчезнет из списка "Мои заказы". Также можно проверить статус в истории операций.
Что делать, если кнопка отмены неактивна?
Если заказ уже перешел в статус оплаченного, отменить его стандартным способом нельзя. В этом случае нужно оформить возврат после получения товара.
Отмена неоплаченного заказа на Wildberries - это быстрый процесс, который не требует обращения в службу поддержки и выполняется полностью автоматически.
